Поддержка

Открой Avarise и выбери один из способов входа: Apple, Google или email с паролем. Можно также начать без регистрации в режиме гостя — прогресс сохранится на устройстве, а позже гостевой аккаунт можно превратить в постоянный, выбрав любой из способов входа на экране логина.

Подписки Avarise управляются через App Store или Google Play, не через нас. • iOS: Настройки → твоё имя → Подписки → Avarise Rise+ • Android: Play Store → иконка профиля → Платежи и подписки → Подписки → Avarise Rise+ Там можно отменить подписку, поменять период или способ оплаты. После отмены доступ остаётся до конца оплаченного периода.

Открой вкладку «Профиль» → карточка Rise+ → на экране подписки нажми «Восстановить покупки». Убедись что ты вошёл в тот же Apple ID или Google-аккаунт, через который оформлял подписку. Если не помогло — напиши нам с почтой аккаунта и примерной датой покупки, мы вручную проверим.

В приложении: вкладка «Профиль» → карточка «Управление аккаунтом» → «Удалить аккаунт». Это безвозвратно удаляет профиль, тренировки, дневник питания, историю AI-чата и трекер веса. Если нет доступа к приложению — напиши на info@avarise.app с почты аккаунта с темой «Удалить аккаунт». Удаляем в течение 7 дней.

Только то что нужно для работы продукта: профиль, который ты вводишь, дневник питания, тренировки, история AI-чата и crash-репорты. Мы не продаём данные и не трекаем тебя в других приложениях. Подробно — в Политике конфиденциальности (ссылка ниже).

Нет. AI-тренер даёт рекомендации информационного характера на основе твоих данных и общих знаний о фитнесе. Это не медицинский, диетологический или терапевтический совет. Перед серьёзными изменениями в диете, тренировках или приёме лекарств проконсультируйся со специалистом.

AI-оценка может ошибаться, особенно на сложных блюдах, соусах и упакованных продуктах. Открой запись и поправь граммы, калории или КБЖУ вручную, либо отсканируй штрихкод для упакованных продуктов. Мы постоянно улучшаем распознавание — присылай нам примеры с правильными значениями на почту, это помогает.

Напиши на info@avarise.app и укажи: • Модель устройства и версию ОС • Версию приложения (iOS: Настройки → Основные → Хранилище → Avarise; Android: Настройки → Приложения → Avarise) • Шаги воспроизведения • Скриншот или запись экрана, если возможно Мы читаем каждый репорт.